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BANCO DE INFORMACIÓN COVID19 PARA PROFESIONALES DE LA PSICOLOGÍA

Requerimientos para atención psicológica online

Publicado el Viernes, 05 Junio 2020 14:24
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Estimados colegiados/as:

Desde la asesoría jurídica del Copao, os recordamos la importancia de cumplir con la normativa de Protección de Datos personales actualmente vigente, Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

En esta situación de pandemia que afecta a toda la sociedad, todos los/as profesionales nos hemos visto obligados a adaptarnos a las exigencias de la misma, teniendo que buscar distintas formas para poder seguir prestando nuestros servicios de la mejor forma posible.

Hemos tenido numerosas consultas de colegiados/as que han optado por prestar sus servicios mediante herramientas, plataformas o aplicaciones de videoconferencia. Respecto a este método en relación con la protección de datos, tenemos que decir que las distintas aplicaciones o plataformas no cuentan con el mismo nivel de seguridad unas que otras, por lo que os aconsejamos que consultéis este aspecto antes de utilizar cualquiera de ellas.

¡¡Importante!! si no es necesario no grabéis las sesiones, así no estaréis almacenando datos personales.

Otro aspecto fundamental es la necesidad de informar y recabar el consentimiento expreso de nuestros pacientes para utilizar las videollamadas. Este consentimiento se puede recabar de diversas formas, pero el/la profesional como responsable de los datos de sus pacientes, siempre debe utilizar un medio que le asegure una prueba documental del consentimiento expreso del usuario. Para ello os aconsejamos dos métodos para hacerlo:

1º.- Mediante la lectura de un texto informativo que concluirá con la pregunta de ¿presta usted su consentimiento? Si se utiliza este método el/la profesional tendrá que grabar únicamente esta parte de la conversación, para que quede constancia de que el usuario/a es informado/a y presta su consentimiento. Os facilitamos un modelo de texto.

2º.- Utilizando el correo electrónico. Os adjuntamos una plantilla en la que como veréis existe una parte informativa, y al final hay dos casillas para marcar si efectivamente se presta el consentimiento o no, por lo que el usuario/a solo tendría que rellenar sus datos identificativos, marcar la casilla correspondiente y devolver el correo al profesional.

Solo es necesario recoger el consentimiento una vez, por lo que no hay que leer el texto ni mandar el mail cada vez que hagamos una videoconferencia con el mismo usuario/a.

Estamos a vuestra disposición.

Un saludo

 

Modelo de texto para leer a los usuarios y recabar su consentimiento al iniciar la video conferencia.

 

"Con motivo de la imposibilidad de realizar las sesiones de psicología contratadas de forma presencial, las mismas se van a realizar de forma remota por videollamada, por lo que se informa de que sus datos van a ser tratados por este profesional de la psicología, con la finalidad de prestarle los servicios contratados. Sus datos no van a ser cedidos a terceros salvo exigencia legal, serán guardados durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento o mientras la ley así lo establezca. En cualquier momento podrá revocar su consentimiento y ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y los de limitación u oposición, poniéndose en contacto con el profesional.

 

Ahora le informamos de las condiciones de uso de esta herramienta de videoconferencia que vamos a utilizar:

1. La sesión NO va a ser grabada por parte del/la profesional.

2. Queda prohibida la captación y/o grabación de la sesión, así como su reproducción o difusión, en todo o en parte, sea cual sea el medio o dispositivo utilizado. Cualquier actuación indebida comportará una vulneración de la normativa vigente, pudiendo derivarse las pertinentes responsabilidades legales.

 

¿Presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos?

"SI"   "NO"

 

 

Consentimiento explícito mediante CORREO ELECTRÓNICO

Asunto:

Pasar consulta a través de videoconferencia

Texto:

D/Dñ…………………………………………………………….., como profesional de la psicología, con número de colegiación………….., doy mucha importancia a su información. Por ello y debido a la situación de pandemia que padecemos que hace casi imposible la interacción personal, hemos implementado nuevas tecnologías para continuar prestándole nuestro servicio de la forma más seria, confidencial y profesional posible: hemos instaurado un servicio de consultas online que puede usted disfrutar a partir de este momento.

Para poder prestarle este nuevo servicio telemático, es imprescindible que de forma previa tengamos su consentimiento informado, inequívoco y expreso en lo concerniente a la normativa de privacidad.

¿Qué implica aceptar respondiendo que sí?

Que acepta que este/a profesional de la psicología, trate sus datos personales de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), para llevar a cabo la consulta como paciente de nuestro centro a través de videoconferencia.

Le informamos de que sus datos solo serán tratados con el fin de llevar a cabo la consulta como paciente de nuestro centro a través de videoconferencia por habernos prestado su consentimiento respondiendo a este correo electrónico (art. 6.1.a GDPR) el cual podrá retirar en cualquier momento.

También le informamos de que no comunicaremos sus datos a terceros, salvo obligación legal y de que los conservaremos durante no más tiempo del necesario para mantener los fines del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia.

 Siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y los de limitación u oposición al tratamiento en el mail…………………………….y presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

¿Qué implica aceptar respondiendo que no?

Que no podremos llevar a cabo la consulta como paciente de nuestro centro a través de videoconferencia.

Firma:

Yo D/Dñ……………………………………………………………………………………, con dni……………………..,DOY MI CONSENTIMIENTO  

SI [   ]             NO [    ]

Almería
C/ Montellano, 2, Bajo
(Acceso desde Avda. Cabo de Gata,23)

04007 Almería.
Tfno./Fax: 950 27 61 02
Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Granada
C/ San Isidro, 23
18005, Granada
Telef.: 958 53 51 48 Fax: 958 26 76 74
e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Málaga
Av. Cánovas del Castillo, 4,
Entreplanta,

1º Dcha.

Edificio Calafate - 29016 Málaga
Tfno/Fax: 952 33 83 28
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Jaén
Plaza de la Libertad, nº 9, 1ª planta.
23003 Jaén
Tfno/Fax: 953 27 63 21
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